Política de Devolución

En Luxe queremos que estés conforme con tu compra. Por razones de higiene, las prendas de lencería, bombachas y productos de uso íntimo no tienen cambio ni devolución una vez entregados, salvo que presenten una falla de fabricación.

Los cambios podrán realizarse únicamente en prendas de ropa básica y accesorios, dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, presentando el comprobante de compra y conservando el producto sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.

En caso de recibir un producto con algún defecto o error en el pedido, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, para poder ayudarte y encontrar una solución.

Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones correrán por cuenta del cliente, excepto cuando se trate de un error de nuestra parte o de un producto con falla.